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MEDIENMITTEILUNG
100. Mitarbeiterin für HSE24 bei Quelle.Contact in Emden
Emden, Nürnberg, Ismaning, den 22. März 2005 Der Customer-Care-Dienstleister Quelle.Contact hat heute an seinem Call-Center-Standort Emden die 100. Mitarbeiterin für den Shoppingsender HSE24 begrüßt. HSE24 Vorstandsvorsitzender Dr. Konrad Hilbers und Quelle.Contact Geschäftsführer Markus Alpers hießen die 19-jährige Juliane Buß im Rahmen eines Pressetermins persönlich willkommen.
Auch Vertreter der Lokal- und Landespolitik waren vor Ort: Der Emdener Oberbürgermeister Alwin Brinkmann betonte die Attraktivität von Quelle.Contact als Arbeitgeber für die Region. Ministerialdirigent Ulrich Petersen des Niedersächsischen Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit & Verkehr sowie der ebenfalls anwesende Direktor der Niedersächsischen Landesmedienanstalt (NLM) Reinhold Albert haben das nachhaltige Engagement beider Unternehmen in der strukturschwachen Region begrüßt. Die Verdopplung der Mitarbeiter auf 100 Arbeitnehmer seit 2003 sei ein sehr positives Signal bei einem sonst eher gegenläufigen Trend.
In seiner Eröffnungsansprache bekräftigte Geschäftsführer Alpers, dass Quelle.Contact auch zukünftig auf Emden als Call-Center-Standort setzt: "Wir finden hier hoch qualifizierte und motivierte Arbeitskräfte sowie eine sehr gute Infrastruktur vor." Außerdem sei das Center Emden gerade für HSE24 sehr wichtig, da man hier spezialisiert ausschließlich diesen Mandanten betreue.
HSE24 Vorstandsvorsitzender Dr. Konrad Hilbers lobte die inzwischen 10-jährige, erfolgreiche Zusammenarbeit mit Quelle.Contact und wies auf den sozialen Auftrag von Unternehmen gerade in der angespannten aktuellen Arbeitsmarktsituation hin: "Kompetenter Kundenservice hat im Teleshopping oberste Priorität. Zur Sicherung dieser Qualität beschäftigen wir über unseren langjährigen Partner Quelle.Contact speziell geschulte Mitarbeiter am Standort Deutschland." Vor diesem Hintergrund hat HSE24 den bestehenden Dienstleistungsvertrag mit Quelle.Contact im letzten Jahr um weitere zwei Jahre verlängert.
Über Quelle.Contact:
Quelle.Contact beschäftigt aktuell über 1.000 Mitarbeiter für HSE24 an den Standorten Nürnberg, Görlitz, Chemnitz, Cottbus und Emden. Neben der Bestell- und
Servicehotline übernimmt der Dienstleister auch weiterführende, sogenannte Backoffice-Leistungen. Die Zusammenarbeit mit HSE24 erfolgt seit Gründung des
Shoppingsenders im Oktober 1995. Insgesamt verfügt Quelle.Contact über 13 Standorte und ca. 5.500 Mitarbeiter. 62 Millionen Kundenkontakte realisierte der
Dienstleister im Jahr 2004 für 36 Mandanten. Quelle.Contact ist eine Tochter der Quelle AG und einer der führenden deutschen Anbieter für ganzheitliches
Kundenmanagement.
Über HSE24:
Vor 10 Jahren ging der Einkaufskanal als erster Shoppingsender in Deutschland on air. Damit war der Grundstein für eine neue Branche gelegt: dem Teleshopping.
HSE24 hat eine außerordentlich positive Entwicklung vollzogen und damit den Teleshopping-Markt nachhaltig geprägt. Durch hohe Qualitäts- und Servicestandards ist
Teleshopping heute eine akzeptierte Einkaufsalternative und hat sich zur dritten Säule der Fernsehlandschaft neben dem gebührenfinanzierten öffentlich-rechtlichen
Fernsehen und dem werbefinanzierten Privatfernsehen entwickelt. HSE24 sendet bundesweit per Kabel und Satellit. Insgesamt erreicht das Fernsehkaufhaus über 38
Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.